随着网络的普及，通信市场已进入存量区域，行业内卷趋势越来越显著。所以近年来，运营商纷纷发力新兴业务市场，试图通过云计算、大数据、物联网等新兴业务改变经营结构，打破陈旧业务格局。事实证明，运营商的努力还是有一定成效的。得益于云计算和其他B2B增值业务，与2019年相比，2020年，中国移动、中国联通的非传统电信业务营收增长速度较快，其增长速度超过了日本软银、韩国SK电信等欧美运营商。
然而，从全球运营商市场来看，中国三大运营商非传统电信业务营收占比是普遍较低的。据GSMA统计数据，2020年全球运营商的企业云服务、电子商务、媒体内容、OTT等非传统电信业务收入平均占比为24%。
日本、韩国、新加坡三国电信运营商非传统电信业务收入占比相对较高，其中软银的占比高达41%。美国的AT&T由于华纳媒体的营收贡献，非传统电信业务营收占比达到了37%，是欧美大T中的“异类”。